Lewatkan ke konten utama

Manajemen Pelanggan

Deskripsi

[DeskripsiManajemen singkatPelanggan tentangadalah fitur Manajemenuntuk Pelanggan]mengelola data pelanggan, termasuk informasi kontak, alamat, batas kredit, dan syarat pembayaran. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menambah, mengedit, menghapus, dan melihat daftar pelanggan yang terdaftar dalam sistem.

Cara Mengakses

  1. Login ke aplikasi
  2. Pilih modul Modul Penjualan dari halaman utama
  3. Klik menu Manajemen Pelanggan

Tampilan Halaman

customers.pngcustomers.png

Fitur Utama

[FiturDaftar 1]Pelanggan

[PenjelasanMenampilkan fiturtabel 1]dengan informasi pelanggan:

  • Kode - Kode unik identifikasi pelanggan
  • Nama - Nama lengkap perusahaan/individu pelanggan
  • Kota - Lokasi kota pelanggan
  • Telepon - Nomor telepon kontak utama
  • Credit Limit - Batas maksimal kredit yang diberikan
  • Status - Status aktif/tidak aktif pelanggan

[FiturForm 2]Pelanggan

[PenjelasanForm fituruntuk 2]menambah atau mengedit data pelanggan dengan field:

  • Kode - Kode unik pelanggan (wajib diisi)
  • Nama - Nama pelanggan (wajib diisi)
  • Alamat - Alamat lengkap pelanggan
  • Kota - Kota lokasi pelanggan
  • Telepon - Nomor telepon
  • Email - Alamat email
  • NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak
  • Contact Person - Nama kontak person
  • Telepon Contact - Nomor telepon contact person
  • Credit Limit - Batas kredit pelanggan
  • Payment Terms - Syarat pembayaran dalam hari
  • Catatan - Catatan tambahan
  • Aktif - Checkbox untuk mengaktifkan/menonaktifkan pelanggan

Pencarian dan Filter

  • Pencarian - Cari pelanggan berdasarkan kode atau nama
  • Status Filter - Filter pelanggan berdasarkan status aktif/tidak aktif

Langkah-Langkah Penggunaan

Menambah Pelanggan Baru

  1. [LangkahKlik 1]tombol "Tambah Pelanggan" di bagian atas kanan halaman
  2. [LangkahIsi 2]form pelanggan dengan data yang lengkap:
    • Masukkan kode unik pelanggan
    • [LangkahIsi 3]nama lengkap pelanggan
    • Lengkapi alamat dan informasi kontak
    • Tentukan credit limit dan payment terms
  3. Klik "Simpan" untuk menyimpan data pelanggan
  4. Sistem akan menampilkan pesan sukses dan menambahkan pelanggan ke daftar

Mengedit Data Pelanggan

  1. Cari pelanggan yang akan diedit menggunakan fitur pencarian
  2. Klik ikon edit (pensil) pada kolom aksi
  3. Ubah data yang diperlukan pada form yang muncul
  4. Klik "Simpan" untuk menyimpan perubahan
  5. Data pelanggan akan diperbarui secara otomatis

Menghapus Pelanggan

  1. Cari pelanggan yang akan dihapus
  2. Klik ikon hapus (tempat sampah) pada kolom aksi
  3. Konfirmasi penghapusan pada dialog konfirmasi
  4. Klik "Ya" untuk menghapus data pelanggan
  5. Pelanggan akan dihapus dari daftar

Mencari Pelanggan

  1. Gunakan kotak pencarian di bagian atas tabel
  2. Ketik kode pelanggan atau nama pelanggan
  3. Tabel akan secara otomatis menampilkan hasil yang sesuai
  4. Hasil pencarian akan diperbarui secara real-time

Tips

Tip: [TipsGunakan penggunaankode pelanggan yang berguna]konsisten dengan format perusahaan untuk memudahkan identifikasi dan pelaporan.

Tip: Atur credit limit dengan hati-hati berdasarkan riwayat pembayaran dan kemampuan finansial pelanggan untuk mengurangi risiko piutang macet.

Tip: Lengkapi informasi contact person untuk memudahkan komunikasi saat terjadi masalah dengan pesanan atau pembayaran.

Catatan

  • [CatatanPastikan pentingsemua 1]field yang ditandai dengan bintang (*) wajib diisi saat menambah pelanggan baru
  • [CatatanPelanggan pentingyang 2]sudah memiliki transaksi penjualan tidak dapat dihapus, hanya dapat dinonaktifkan
  • Status pelanggan akan mempengaruhi kemampuan untuk membuat Sales Order baru
  • Credit limit akan divalidasi saat membuat Sales Order untuk mencegah melebihi batas kredit
  • Data pelanggan dapat digunakan untuk laporan penjualan per pelanggan

Lihat Juga

Kembali ke atas